Política de Privacidade

Coletamos os dados a seguir, fornecidos por você ou gerados durante o uso do site e do aplicativo:

• Dados cadastrais: nome completo, número de CPF, e-mail, celular e data de nascimento, informados no cadastro feito no site e usados para identificar você e dar acesso à sua conta no site e no aplicativo.
• Credenciais de acesso: e-mail e senha, transmitidos de forma segura (HTTPS) apenas para autenticação. A senha é guardada de forma cifrada (hash) no servidor e nunca é armazenada no aplicativo.
• Dados de pagamento da assinatura: ao contratar ou renovar no site, coletamos os dados necessários ao processamento do pagamento (por exemplo, via Pix) e os registros fiscais correspondentes. Nas compras feitas dentro do aplicativo, o pagamento é processado pela App Store (Apple) ou pelo Google Play — nós não temos acesso aos dados do seu cartão; recebemos das lojas apenas a confirmação e o status da transação, vinculados à sua conta, para liberar e manter o seu acesso.
• Token de notificação: identificador do dispositivo (Firebase Cloud Messaging no Android, APNs no iOS), vinculado à sua conta, usado exclusivamente para o envio de notificações push. Você pode desativá-las nas configurações do dispositivo.
• Conteúdo gerado por você: os grupos e jogos que você salva são sincronizados com a sua conta no servidor para ficarem disponíveis nos seus dispositivos.
• Perfil e conteúdo da comunidade: se você optar por participar da Comunidade LotoSport, coletamos o seu nome público, a sua foto de perfil (caso decida enviar uma) e o conteúdo que você publicar nos grupos — mensagens de texto, imagens, áudios, reações, votos em enquetes e inscrições em sorteios —, além das denúncias que você registrar. A câmera, a galeria de fotos e o microfone do dispositivo só são acessados quando você escolhe enviar uma foto ou gravar um áudio, mediante a permissão concedida por você no aparelho.
• Dados técnicos e de diagnóstico (telemetria): identificador anônimo gerado no aparelho, modelo do dispositivo, versão do sistema e do aplicativo e detalhes de eventuais falhas — coletados apenas para diagnosticar e corrigir erros. Esses dados não identificam você pessoalmente.
• Status da assinatura: no login e durante o uso, consultamos se a sua assinatura está ativa para liberar o acesso às ferramentas, independentemente de ela ter sido contratada no site ou nas lojas de aplicativos.

• Autenticar o seu acesso e verificar se a sua assinatura está ativa.
• Identificar corretamente você e gerir a sua conta.
• Disponibilizar as ferramentas e sincronizar os seus grupos e jogos salvos entre os dispositivos.
• Processar a contratação e a renovação da assinatura, feita no site ou por compra dentro do aplicativo (App Store e Google Play).
• Operar a Comunidade LotoSport: exibir o seu nome público, a sua foto de perfil e as suas publicações aos demais participantes dos grupos dos quais você faz parte.
• Moderar a comunidade: analisar fotos de perfil antes da exibição, apurar denúncias e aplicar as regras dos grupos, o que pode incluir a remoção de conteúdo e a suspensão ou o banimento de participantes.
• Enviar notificações push relevantes (como resultados e avisos).
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e desenvolver melhorias no aplicativo e no site.
• Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e garantir o exercício regular de direitos do LotoSport, inclusive em processos judiciais ou administrativos.

No site lotosport.com.br, podemos utilizar cookies essenciais ao funcionamento da plataforma e à manutenção da sua sessão de login. O aplicativo LotoSport não utiliza cookies, pixels, web beacons, Google Tag Manager nem ferramentas de analytics de navegação, e não rastreia a sua atividade entre aplicativos ou sites de terceiros nem coleta a sua localização.

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ou dos dados desnecessários ou excessivos.
• Revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados.

Todas as solicitações serão tratadas gratuitamente, após verificação da sua identidade e da viabilidade do atendimento.

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias, novas funcionalidades ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível no site e no aplicativo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais que você nos forneceu (e-mail, SMS, WhatsApp, entre outros).

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer os seus direitos, acesse os nossos canais de atendimento em lotosport.com.br/suporte ou escreva para o e-mail do Encarregado de Dados (DPO): [email protected]. Recomendamos verificar a versão atualizada desta Política sempre que navegar no site ou utilizar o aplicativo.